Oldal kiválasztása
i-Clinic Felhasználási Feltételek és Adatkezelési Tájékoztató
Jelen Felhasználási Feltételek („Feltételek") a Magyarországon bejegyzett és működő I-Soft.hu Kft. (székhely: 6723 Szeged, Fecske u. 4. 2. em. 8.; cégjegyzékszám: 06-09-019999; adószám: 24289164-2-06, a továbbiakban: „I-Soft.hu") és a Megrendelőlapon meghatározott vállalkozás (a továbbiakban: „Megrendelő") között jött létre. A Megrendelő lehet egy egészségügyi intézmény, amely ún. klinikai fiókkal rendelkezve a saját munkatársai számára egyedi felhasználói fiókokat nyithat, vagy egy praxis önálló tulajdonosa. A jelen Feltételek az I-Soft.hu által fejlesztett i-Clinic praxismenedzsment szoftverrendszer („i-Clinic") használatát határozza meg.
Jelen Feltételek az I-Soft.hu által fejlesztett és tulajdonát képező i-Clinic SaaS (azaz Software as a Service) szolgáltatás keretében nyújtott és a Megrendelőnek elérhetővé tett kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkoznak.
Az i-Clinic tárhelyszolgáltatója a RACKFOREST KFT. (1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22., e-mail: info@rackforest.com).
Jelen Feltételek elérhetőek az i-Clinic weboldalán: https://app.i-clinic.hu/static/document/BusinessTerms_iClinic_HU_final.pdf cím alatt.
Az i-Clinic, mint az I-Soft.hu által fejlesztett, GDPR-nak megfelelő praxismenedzsment rendszer a praxis ellátásával kapcsolatos feladatokat támogatja, elsősorban a Megrendelő megbízásából eljárva a Megrendelő ügyfeleinek, pácienseinek, mint érintetteknek a személyes adatait tárolja. Az i-Clinic funkcionalitása innen érhető el: https://i-clinic.hu/hu/mit-tud-az-i-clinic. Az adatok formátumára, felbontására és méretkorlátaira az I-Soft.hu jogosult külön feltételeket meghatározni, melyeket az i-Clinic weboldalán tesz közzé.
A jelen Feltételeket az I-Soft.hu jogosult időről időre felülvizsgálni, és az aktuális verzióra frissíteni. Amennyiben ez a felülvizsgálat érdemi változást eredményezne, erről külön értesítést küldünk. A felülvizsgálatokat követően az i-Clinic használatának folytatásával vagy az i-Clinicbe való belépéssel a Megrendelő elfogadja a felülvizsgált Feltételeket. Ha a Megrendelő a felülvizsgált Feltételekkel nem ért egyet, a jelen Feltételek szerint felmondhatja a jelen Feltételekkel szabályozott szolgáltatási szerződést.
i-Clinic szolgáltatás fajtái
A Megrendelő a jelen Feltételek mellett férhet hozzá és használhatja az i-Clinicet. A Megrendelő számára elérhető az i-Clinic próbaverziója, amely korlátozott ideig tartó hozzáférést tesz lehetővé. A próbaverzióban 1 (egy) hónapig (30 napig) az i-Clinic teljes funkcionalitása érhető el, azt követően a jelen Feltételek szerinti korlátozásokat alkalmazhatja az I-Soft.hu.
Felhasználói fiók létrehozása
Az i-Clinic rendszerhez való hozzáféréshez az I-Soft.hu a Megrendelő számára felhasználónevet és jelszót biztosít; klinikai fiók nyitása esetén a Megrendelő jogosult a klinikai fiókokhoz tartozó egyedi felhasználói fiókokat nyitni a munkatársai és páciensei számára.
A Felek jogai és kötelezettségei
Az I-Soft.hu online hozzáférés útján biztosítja a Megrendelő számára az i-Clinic szolgáltatásainak folyamatos (a hét minden napján 0-24 órában) elérését. Bejelentett vagy észlelt hiba esetén az I-Soft.hu munkaidőben 8 órán belül megkezdi a hiba elhárítását. A rendelkezésre állási időbe nem számít bele a Vis Maior helyzet, valamint a tervezett karbantartás ideje. Az I-Soft.hu fenntartja magának a jogot, hogy az i-Clinic szolgáltatást előre bejelentett időpontban — rendszerkarbantartási feladatainak ellátására — szüneteltesse.
Az i-Clinic elérhetősége érdekében az I-Soft.hu minden tőle telhetőt megtesz, de erre vonatkozóan kizárja akár közvetlen, akár közvetett kárért való felelősségét, amelyet a Megrendelő kifejezetten elfogad.
Az i-Clinic szolgáltatást az I-Soft.hu a Megrendelő adatfeldolgozójaként biztosítja, amely adatfeldolgozás feltételeit a Felek között kötött adatfeldolgozói megállapodás rendezi.
Az I-Soft.hu ennek alapján szavatolja, hogy az i-Clinicben tárolt adatok megfelelnek a biztonságos adattárolás feltételeinek, biztosítja azok rendszeres mentését és szükség esetén azok visszatöltését, azonban az adatvesztésért való — az adatfeldolgozói minőségét meghaladó — felelősségét kizárja.
Támogatás
Az I-Soft.hu az i-Clinic működésére vonatkozóan ésszerű mértékű felhasználói támogatást nyújt a Megrendelő számára
A Megrendelő az i-Clinic szolgáltatásait saját felelősségére használja, az alábbi felhasználási elvek szerint.
A Megrendelő vállalja, hogy az i-Clinic rendszert: (i) nem alkalmazza más rendszerek vagy hálózatok sebezhetőségének tesztelésére, felmérésére, vizsgálatára; (ii) nem alkalmazza biztonsági vagy hitelesítésre irányuló intézkedések kikerülésére, megsértésére. Az i-Clinic olyan nem nyilvános, vagy más megrendelő számára dedikált területeihez, részeihez vagy közös felületeihez, amelyekhez a Megrendelő nem kap hozzáférést, nem próbál meg hozzáférni, ezeket nem módosítja és nem használja. A Megrendelő az i-Clinic használata során (i) nem akadályoz vagy zavar más felhasználót, szolgáltatót vagy hálózatot, például azzal, hogy vírust küld, túlterhel, adatokkal áraszt el; (ii) nem küld kéretlen üzeneteket, hirdetéseket, reklámokat vagy spam leveleket; (iii) nem alkalmaz automatizált vagy egyéb eszközöket arra, hogy tömegesen állítson elő felhasználói fiókot, vagy hogy az adott hivatalos oldalon kívül más módon férjen hozzá az i-Clinichez.
A Megrendelő nem jogosult (i) az i-Clinicet vagy az i-Clinic bármely szolgáltatását eladni, viszontértékesíteni, lízingbe adni; (ii) olyan tevékenységre használni, amely során az i-Clinic használata vagy hibája fizikai kárt, halálesetet vagy személyes sérülést okozhat; (iii) az i-Clinic mint szoftvertermék visszafejtésére.
A Megrendelő köteles megakadályozni az i-Clinic harmadik személy által történő jogosulatlan felhasználását; ilyen jogosulatlan használatról vagy az i-Clinichez való hozzáférésről haladéktalanul értesítenie kell az I-Soft.hut.
Az i-Clinic funkcióinak megfelelő célú alkalmazásáért a Megrendelő felel, továbbá köteles azt is biztosítani, hogy az i-Clinic használatához biztosított kódokat, jelszavakat biztonságosan kezelje, a felhasználói fiókban lévő adatait karbantartsa és a szükséges adatváltozásokat átvezesse. A Megrendelő elismeri, hogy a belépési azonosító és jelszó biztonságos kezeléséért, a Megrendelő által menedzselt felhasználói fiókok megfelelő kezeléséért, valamint a felhasználói fiókban tárolt adatokért a Megrendelő felel.
Díjak és fizetési feltételek
A Megrendelő köteles az I-Soft.hu által megállapított időszaki szolgáltatási díjak megfizetésére. A szolgáltatási díj előre fizetett.
Az I-Soft.hu egyoldalúan módosíthatja a szolgáltatási díj összegét, új díjelemeket állapíthat meg, és a díj teljesítésére meghatározott fizetési módot megváltoztathatja, amelyről a Megrendelőt a jelen Feltételek változtatásával megegyezően értesíti.
Próbaverzió esetén az I-Soft.hu 1 (egy) hónapos (30 napos) hozzáférést biztosít, külön díj felszámítása nélkül. A próbaverzió letelte után, a szolgáltatási díj megfizetése hiányában, a megrendeléstől számított 38. napig az i-Clinic korlátozott funkcionalitással, csak olvasási joggal vehető igénybe. Ha a Megrendelő ezt követően sem rendezi a szolgáltatási díjat, a megrendeléstől számított 52 nap eltelte után a Megrendelő i-Clinichez való hozzáférését az I-Soft.hu letiltja a szolgáltatási díj megfizetéséig.
A Megrendelő elismeri, hogy az i-Clinichez való teljes, próbaverzión felüli hozzáférés feltétele a szolgáltatási díj I-Soft.hu bankszámláján történő jóváírása.
A szolgáltatási díjakról az I-Soft.hu 8 napos fizetési határidővel díjbekérőt állít ki, amelyet elektronikusan küld meg a Megrendelő által a számlázási adatoknál megadott e-mail címre. A szolgáltatási díjat a Megrendelő köteles a számlán feltüntetett fizetési határidőre és bankszámlára átutalással teljesíteni. A Megrendelő hozzájárul, hogy a díjbekérő rendezését követően az I-Soft.hu a részére elektronikus számlát állítson ki.
Késedelmes fizetés esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat kerül felszámításra. Fizetési késedelem esetén:
Az i-Clinichez való hozzáférés tiltása esetén az I-Soft.hu a felmondásig a Megrendelő számára az i-Clinicben az adatokat változatlanul tárolja.
Azon adók, illetékek és hasonló terhek megfizetéséért, amelyek a jelen Feltételekben meghatározott szolgáltatások felhasználásával összefüggésben kerülnek kiszabásra, kizárólag a Megrendelő felel, beleértve többek között minden értékesítésre vagy használatra kirótt adót, vagy ÁFÁ-t.
A szolgáltatás megszüntetése (felmondás)
A Megrendelő a jelen Feltételekkel szabályozott szolgáltatási jogviszonyt az I-Soft.hunak küldött értesítéssel bármikor felmondhatja, de a Megrendelő elismeri, hogy a megfizetett díjat az I-Soft.hu nem köteles visszatéríteni.
Az i-Clinic felmondását megelőzően az i-Clinic rendszerben tárolt adatok letöltése a Megrendelő felelőssége. A használat Megrendelő általi megszüntetésekor a Megrendelő i-Clinicben tárolt adatai törlésre kerülnek, azzal, hogy a végleges törlést megelőző 30 napig az I-Soft.hu biztosítja a Megrendelő számára az i-Clinicben tárolt adatok letölthetőségét. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a klinikai fiókkal rendelkező Megrendelő töröl egy hozzá tartozó felhasználói fiókot.
Az i-Clinic szolgáltatást az I-Soft.hu is jogosult bármikor megszüntetni. Ilyen esetben az I-Soft.hu előzetesen értesíti a Megrendelőt a Megrendelő felhasználói fiókjához tartozó e-mail címen, hogy az adott határidőn belül letölthesse a Megrendelő i-Clinicben tárolt adatait.
A Megrendelő elismeri és elfogadja az érintetti megkeresések i-Clinic rendszeren belüli alábbi kezelését. Ha a törlést vagy egyéb, GDPR szerinti jogot közvetlenül az i-Clinicnél kezdeményező érintett a Megrendelő felhasználói fiókjához tartozó, a klinikai fiókot regisztráló vagy azt kezelő személy (pl. klinikaadmin), az I-Soft.hu a kérelmet a kérelemnek megfelelően teljesíti. Ha a törlést kezdeményező érintett a Megrendelő páciense, akinek adatait a Megrendelő az i-Clinic rendszerben rögzíti, az I-Soft.hu a törlési kérelemről haladéktalanul, e-mail útján tájékoztatja az érintett adatait kezelő gyógytornászt (Megrendelőt), egyúttal jelezve, hogy a kérelemben foglalt adatokat a tájékoztatástól számított 72 óra elteltével törli. A Megrendelő ezen 72 óra alatt jogosult a páciens adatait — amennyiben azokat meg kívánja őrizni — PDF formátumban letölteni. A 72 óra elteltével az I-Soft.hu a páciens kérelmére az érintett adatait törli.
Ha a jelen Feltételek szerinti szolgáltatási jogviszony megszűnik, a jelen Feltételek szerint a Megrendelőt illető jogok, illetve a Felek által keletkeztetett egyéb jogi dokumentumok hatályukat vesztik. A szolgáltatási jogviszony megszűnését követően a jelen Feltételek következő bekezdései érvényben maradnak: Szerzői jogok és egyéb szellemi tulajdonhoz fűződő jogok, Kártalanítási záradék, Felelősségi nyilatkozat, A felelősség korlátozása, Vitás kérdések rendezése és az Egyéb rendelkezések.
ADATFELDOLGOZÁSI MEGÁLLAPODÁS
Tekintettel arra, hogy az i-Clinicet a Megrendelő adatkezelőként használja, az i-Clinic rendszerben rögzített és tárolt, személyes adatoknak minősülő Megrendelői Felhasználói Adatok vonatkozásában az I-Soft.hu adatfeldolgozó.
Erre tekintettel a Felek közti szolgáltatási jogviszonyt kiegészíti az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.), azaz a GDPR rendelkezéseivel összhangban lévő jelen adatfeldolgozói megállapodás, amely tevékenységre a Megrendelő az I-Soft.hut a jelen Feltételek elfogadásával kifejezetten megbízza, mely megbízást az I-Soft.hu a jelen Feltételek szerint elvállalja.
Ebben az esetben a jelen pontot egyben a GDPR 28. cikk (3) bekezdése szerinti adatfeldolgozási szerződésnek kell tekinteni, ahol a Megrendelő az adatkezelő és az I-Soft.hu az adatfeldolgozó.
Az adatkezelői és adatfeldolgozói jogviszony
A GDPR 4. cikk 2. pontja szerint adatkezelés a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
A GDPR 4. cikk 8. pontja szerint adatfeldolgozó az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Az I-Soft.hu által a Megrendelőnek a Felek között létrejött jelen Feltételek alapján nyújtott szolgáltatás igénybevétele során minden adat a Megrendelő kezelésében áll; az I-Soft.hu a szolgáltatások nyújtása során részére hozzáférhetővé vált személyes adatokon adatkezelési műveletet nem végezhet. E személyes adatok a Megrendelő és az I-Soft.hu közötti, jelen Feltételekben szabályozott jogviszonyán kívüli, más jogviszonyban állnak a Megrendelő rendelkezésére, így a Megrendelő ezen személyes adatok tekintetében az I-Soft.hutól független adatkezelőnek minősül. Ezen személyes adatok kezelésének célját, valamint az adatkezelés minden körülményét a Megrendelő határozta meg, adatkezelőként saját szabályozása szerint kezel személyes adatokat.
Az I-Soft.hu a Megrendelő által végzett egy vagy több adatkezelési műveletbe csak és kizárólag úgy kapcsolódik, hogy az i-Clinic szolgáltatás jellegéből adódóan, a Megrendelő megbízásából, az általa meghatározott ideig tárolja a személyes adatokat.
Az I-Soft.hu az egyes személyes adatokra nézve — a Megrendelő megbízása alapján — közvetett adatkezelői tevékenységet lát el: személyes adatokat tárol. A Megrendelő és az I-Soft.hu között létrejött, jelen Feltételek szerinti szolgáltatási szerződéssel egyben a GDPR szerinti adatkezelő-adatfeldolgozó jogviszony jön létre, amelyben a Megrendelő által kezelt és az I-Soft.hu részére átadott személyes adatok esetén a Megrendelő az adatkezelő, az I-Soft.hu az adatfeldolgozó.
Ennek keretében a Felek rögzítik, hogy
Az adatfeldolgozás tárgya és feltételei
Az I-Soft.hu és a Megrendelő az alábbiakban rögzítik az adatfeldolgozás tárgyát és lényegi feltételeit.
Az adatfeldolgozás tárgya: a Megrendelő által az I-Soft.hu által biztosított szolgáltatás során az I-Soft.hu számára átadott személyes adatok tárolása.
Az adatfeldolgozás időtartama: az adatkezelés időtartama főszabály szerint a Felek közti jogviszony megszűnéséig tart, tehát az adatfeldolgozás során tárolt személyes adatokat az I-Soft.hu a jelen Feltételekkel szabályozott szolgáltatási jogviszony megszűnésének napjáig, illetve a Megrendelő más tartalmú döntéséig tárolja, mivel a Megrendelő bármikor jogosult arra, hogy a dokumentumot törölje az i-Clinic rendszerből; így, ha ezt a Megrendelő megteszi, az adatkezelés a törlésig tart.
Az adatfeldolgozás jellege és célja: a Megrendelő által kezelt személyes adatok tárolása.
Az érintettek köre: minden olyan természetes személy, akinek személyes adatát a Megrendelő saját adatkezelési szabálya szerint jogszerűen kezeli.
Az adatfeldolgozásban érintett személyes adatok típusa: bármely olyan személyes adat, amelyet a Megrendelő az I-Soft.hu számára átad.
Az adatfeldolgozásban érintett adatok egy része a GDPR 9. cikke szerinti egészségügyi (különleges) személyes adatnak minősül, ideértve az EESZT-integráció keretében kezelt adatokat is; ezekre az I-Soft.hu a jelen adatfeldolgozási megállapodásban rögzített, a különleges adatkategóriáknak megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazza.
Az adatfeldolgozó jogai és kötelezettségei
Az I-Soft.hu adatfeldolgozóként a jelen adatfeldolgozói szerződés alapján kijelenti és biztosítja a Megrendelő számára, hogy az általa nyújtott szolgáltatás megfelel a GDPR előírásainak.
Az I-Soft.hu adatfeldolgozóként az alábbi kötelezettségek teljesítését vállalja az adatfeldolgozás során:
További adatfeldolgozó igénybevétele
További adatfeldolgozók I-Soft.hu általi igénybevételéhez a Megrendelő a jelen Feltételek elfogadásával a GDPR 28. cikk (2) bekezdése szerint írásban hozzájárul.
Az I-Soft.hu az i-Clinic szolgáltatás nyújtásához — a Megrendelő megbízásából tárolt személyes adatok vonatkozásában — az alábbi további adatfeldolgozókat veszi igénybe:
|
Tevékenység |
Szolgáltató |
Elérhetőség |
|
Tárhelyszolgáltatás |
Rackforest Kft. |
1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22. — info@rackforest.com |
|
Mentések tárolása |
Amazon Web Services EMEA SÀRL |
38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg — https://aws.amazon.com/privacy/ |
|
SMS-emlékeztetők kiküldése |
LINK Mobility Hungary Kft. |
1062 Budapest, Andrássy út 68. C ép. 1. em. 1. a. — seeme.hu |
Az SMS-emlékeztetők kiküldése kizárólag akkor történik, ha a Megrendelő ezt a funkciót igénybe veszi; ebben az esetben az érintett neve, telefonszáma és az időpontra vonatkozó adat kerül továbbításra.
A fentieken túl az I-Soft.hu a mentések egy további példányát a Rackforest Kft. és az AWS mellett saját irodai környezetében üzemeltetett, titkosított fizikai backup-szerveren is tárolja.
Az I-Soft.hu kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen pontban megjelölt adatfeldolgozók is betartják az I-Soft.hu és a Megrendelő között létrejött szolgáltatási jogviszony feltételeit, és bevonásuk megfelel a GDPR-ból fakadó adatvédelmi előírásoknak. Ha a jelen pontban megjelölt adatfeldolgozó nem teljesíti adatvédelmi kötelezettségeit, úgy az I-Soft.hu teljes felelősséggel tartozik a Megrendelő felé e kötelezettségek teljesítéséért.
Az I-Soft.hu a jelen pontban megjelölt adatfeldolgozó cseréje vagy új adatfeldolgozó bevonása esetén a tervezett változásról annak hatálybalépése előtt legalább 30 nappal írásban tájékoztatja a Megrendelőt. A Megrendelő a tájékoztatástól számított 15 napon belül írásban, adatvédelmi indok megjelölésével kifogást emelhet a változással szemben. Kifogás esetén a Felek egyeztetnek; ha az egyeztetés nem vezet eredményre, a Megrendelő a változás hatálybalépéséig a jelen Feltételekkel szabályozott szolgáltatási jogviszonyt írásban felmondhatja.
Ha a szolgáltatóváltás az I-Soft.hu érdekkörén kívül eső okból (például az adatfeldolgozó szolgáltatásának megszűnése) vagy biztonsági okból nem tűr halasztást, az I-Soft.hu a változásról a lehető legrövidebb időn belül, utólag tájékoztatja a Megrendelőt.
A Megrendelő által igénybe vett integrációk
Az i-Clinic lehetőséget biztosít arra, hogy a Megrendelő saját döntése alapján, saját szerződéses jogviszonya keretében külső szolgáltatásokat kössön össze az i-Clinickel. Ezekben az esetekben a szolgáltatóval a Megrendelő áll szerződéses kapcsolatban, az I-Soft.hu kizárólag a kapcsolódáshoz szükséges technikai felületet biztosítja. Az ilyen szolgáltató nem az I-Soft.hu adatfeldolgozója, tevékenységéért az I-Soft.hu nem felel, és igénybevétele — ideértve a szolgáltatóval kötendő adatfeldolgozói megállapodást, valamint a szolgáltató feltüntetését a Megrendelő saját adatkezelési tájékoztatójában — a Megrendelő mint adatkezelő felelőssége.
|
Tevékenység |
Szolgáltató |
Elérhetőség |
|
Számlázás |
KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu) |
1031 Budapest, Záhony utca 7. — www.szamlazz.hu |
|
Számlázás |
Billingo Technologies Zrt. |
1133 Budapest, Árbóc utca 6. — www.billingo.hu |
|
Naptárintegráció |
Google LLC |
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA |
Számlázási integráció és a számla tartalma. Ha a Megrendelő a számlázási integrációt igénybe veszi, az i-Clinic a számlatétel megjegyzés mezőjét a kezelés adatai, illetve a korábban kiállított számla tétele alapján automatikusan kitölti. A mező tartalmát a Megrendelő a számla kiállítása előtt bármikor módosíthatja vagy törölheti; az automatikus kitöltés kizárólag az adatbevitel megkönnyítését szolgálja. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a mező tartalma a számlázási szolgáltatóhoz továbbításra kerül és a kiállított számlán megjelenik, ezért a mező tartalmának meghatározása — különösen, ha az egészségügyi ellátásra utaló adatot tartalmaz — a Megrendelő mint adatkezelő döntése és felelőssége.
EESZT-integráció. Az EESZT-integráció keretében történő adattovábbítás jogszabályi kötelezettségen alapul. Az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 11. B épület 1. em.; https://e-egeszsegugy.gov.hu/) működtetője a hozzá továbbított adatokat önálló jogalapon kezeli, így e körben nem az I-Soft.hu adatfeldolgozója.
Az i-Clinic naptárintegráció során a Google API-tól kapott információk bármely más alkalmazásba történő átvitele, felhasználása az i-Clinic által betartja a Google API-szolgáltatások felhasználói adatokra vonatkozó szabályzatát, beleértve a korlátozott felhasználásra vonatkozó követelményeket is.
During the i-Clinic calendar integration the i-Clinic’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy#additional_requirements_for_specific_api_scopes), including the Limited Use requirements.
Titoktartás
A Szolgáltatót a Szolgáltatási Szerződés teljesítésére, illetőleg megszűnésére tekintet nélkül, határidő nélkül titoktartási kötelezettség terheli. A titoktartási kötelezettség megsértéséből, illetve az adatok jogosulatlan nyilvánosságra hozatalából származó hátrányok, valamint az ezek kiküszöböléséhez szükséges költségek — ideértve mind a vagyoni, mind a nem vagyoni kár megtérítését — az egyéb felelősségén túl azt a felet terhelik, akinek a jogosulatlan nyilvánosságra hozatal tekintetében felelőssége fennáll.
Adatvédelmi incidens kezelése
Abban az esetben, ha az I-Soft.hu hatáskörében a számára átadott személyes adatot a GDPR 4. cikk 12. pontja szerinti adatvédelmi incidens éri, úgy az I-Soft.hu az arról való tudomásszerzését követően indokolatlan késedelem nélkül jelenti azt a Megrendelőnek.
Az I-Soft.hu a bejelentésben — a rendelkezésére álló információk alapján — megadja legalább az adatvédelmi incidens jellegét, az érintett adatkategóriákat és az érintettek becsült számát, a valószínűsíthető következményeket, valamint a megtett vagy tervezett intézkedéseket. A bejelentés a tudomásszerzéstől számított legfeljebb 24 órán belül történik, figyelemmel arra, hogy a Megrendelő a GDPR 33. cikke szerint főszabályként 72 órán belül köteles bejelentést tenni a felügyeleti hatóság felé.
A Megrendelő jogai és kötelezettségei az adatfeldolgozással összefüggésben
A Megrendelő köteles minden olyan adatkezelésével kapcsolatos dokumentumán (pl. a GDPR 13. cikke szerinti tájékoztatón) a Szolgáltatót adatfeldolgozóként feltüntetni. Amennyiben ezt nem teszi meg, úgy az érintetti jogok ezzel történő megsértésével okozott károkért az I-Soft.hu kizárja mindennemű felelősségét.
Ha a Megrendelő több adatkezelésébe is adatfeldolgozóként vonja be a Szolgáltatót, akkor minden eltérő célú adatkezelése vonatkozásában köteles az I-Soft.hu-t adatfeldolgozójaként feltüntetni az adatkezelésével kapcsolatos dokumentumaiban.
Ha az I-Soft.hu részére átadott személyes adatokat a Megrendelő nem adatkezelőként, hanem a GDPR 4. cikk 8. pontja szerint adatfeldolgozóként kezeli, úgy köteles a GDPR 28. cikk (2) bekezdése szerint az ezen jogviszonya szerinti adatkezelőtől előzetesen írásban felhatalmazást szerezni, hogy az I-Soft.hu szolgáltatását e személyes adatokat tartalmazó dokumentumokra nézve igénybe vehesse. Amennyiben e kötelezettségének a Megrendelő nem tesz eleget, az ebből eredő teljes felelősséget köteles viselni, és az I-Soft.hu mentesül a felelősség alól.
Az adatfeldolgozási szerződés hatálya, módosítása és megszűnése
A jelen adatfeldolgozási feltételek mint önálló megállapodás a jelen Feltételekkel szabályozott szolgáltatási jogviszonnyal összhangban jött létre és attól elválaszthatatlan. Így a jelen Feltételekkel szabályozott szolgáltatási jogviszony megszűnése a jelen adatfeldolgozási megállapodás megszűnését is eredményezi, azzal, hogy az önállóan nem, hanem a jelen Feltételekkel szabályozott szolgáltatási jogviszonnyal együttesen szüntethető meg.
Jelen adatfeldolgozási megállapodás megszűnése esetén, ha a jelen Feltételek eltérően nem rendelkeznek, az I-Soft.hu — a Megrendelő választása szerint — minden általa átvett személyes adatot visszaszolgáltat vagy töröl.
Az adatfeldolgozási megállapodás rendelkezéseit a Felek közös megegyezéssel módosíthatják; közös megegyezésnek tekintendő, ha az adatfeldolgozási szerződés módosítására vonatkozóan az I-Soft.hu értesítést küld, és azt a Megrendelő nem kifogásolja, illetve a kifogásolással a jelen Feltételekkel szabályozott szolgáltatási jogviszonyt nem mondja fel.
A MEGRENDELŐ ADATAINAK KEZELÉSE
A jelen fejezet szerinti adatkezelés a fentiektől elkülönül. Míg az i-Clinicben tárolt páciensadatok tekintetében az I-Soft.hu adatfeldolgozó, addig a Megrendelő — illetve, ha a Megrendelő nem természetes személy, a Megrendelő természetes személy kapcsolattartója — adatai tekintetében az I-Soft.hu adatkezelőnek minősül.
Adatkezelő: I-Soft.hu Kft., 6723 Szeged, Fecske u. 4. 2. em. 8.; e-mail: info@i-clinic.hu.
A kezelt adatok köre
Név, cégadatok, székhely vagy lakcím, adószám, e-mail cím, telefonszám, a felhasználói fiókhoz tartozó azonosító adatok, számlázási és fizetési adatok, valamint a szolgáltatás igénybevételével összefüggő levelezés és ügyfélszolgálati kommunikáció.
Az adatkezelés célja és jogalapja
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): a szolgáltatás nyújtása, a felhasználói fiók létrehozása és kezelése, kapcsolattartás, ügyfélszolgálat és technikai támogatás, a szolgáltatással kapcsolatos üzemeltetési értesítések küldése.
Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): a számla és a díjbekérő kiállítása, valamint a számviteli bizonylatok megőrzése.
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): hírlevél és marketingcélú megkeresések küldése, amennyiben a Megrendelő ehhez külön hozzájárult. A hozzájárulás bármikor, következmények nélkül visszavonható a hírlevélben elhelyezett leiratkozó link útján vagy az info@i-clinic.hu címen.
Az adatkezelés időtartama
Számviteli bizonylatok: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerinti megőrzési idő (jelenleg 8 év).
Szerződéses és kapcsolattartási adatok: a szolgáltatási jogviszony megszűnését követő 10 évig.
Hírlevélhez kapcsolódó adatok: a hozzájárulás visszavonásáig.
Adatfeldolgozók
Az I-Soft.hu a jelen fejezet szerinti adatkezelés során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
| Tevékenység | Szolgáltató | Elérhetőség |
|---|---|---|
| Könyvelés | FairConto Zrt. | 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14. — www.fairconto.hu |
| Számlázás, díjbekérő kiállítása | KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu) | 1031 Budapest, Záhony utca 7. — www.szamlazz.hu |
| Bankkártyás fizetés | OTP Mobil Kft. | 1143 Budapest, Hungária körút 17-19. — otpmobil.hu |
| Hírlevél, marketing | SalesAutopilot Kft. | 1016 Budapest, Zsolt utca 6/A 5. em. 1. — www.salesautopilot.hu |
A KBOSS.hu Kft. két, egymástól elkülönülő minőségben jelenik meg a jelen Feltételekben: egyrészt a Megrendelő által saját szerződése alapján bekötött számlázási integráció szolgáltatójaként, másrészt — a jelen fejezet szerint — az I-Soft.hu saját számláinak és díjbekérőinek kiállításához igénybe vett adatfeldolgozóként. A két szerep egymástól független.
A Megrendelőt megillető jogok
A Megrendelő, illetve természetes személy kapcsolattartója jogosult tájékoztatást kérni a rá vonatkozó adatkezelésről, kérheti adatai helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, és élhet az adathordozhatósághoz való jogával. A törlés joga nem terjed ki azokra az adatokra, amelyek megőrzésére az I-Soft.hut jogszabály kötelezi. A kérelmeket az info@i-clinic.hu címen lehet előterjeszteni; az I-Soft.hu a kérelmet a beérkezéstől számított egy hónapon belül teljesíti.
Jogsérelem esetén a Megrendelő panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (https://naih.hu), illetve bírósághoz.
Szerzői jogok és egyéb szellemi tulajdonhoz fűződő jogok
Az I-Soft.hu — amennyiben szerződés vagy jogi szabályozás másképpen nem rendelkezik — minden, az i-Clinichez és annak minden védjegyéhez és márkajeléhez fűződő Szellemi Tulajdonjog kizárólagos jogtulajdonosa. A „Szellemi Tulajdonjog" magában foglal minden jelenlegi és jövőbeni jogot, amelyet szabadalom, szerzői jog, üzleti titok, védjegy, személyhez fűződő jog vagy egyéb hasonló jog keletkeztet. A szerzői jog vonatkozik az i-Clinic rendszer mint szoftver egészére, és annak egyes részeire külön-külön is. A jelen Feltételek hatálya alatt az I-Soft.hu minden i-Clinichez fűződő jog jogosultja.
A Megrendelő kizárólag az i-Clinic használatára és hozzáférésére jogosult.
A Megrendelő nem jogosult (i) az i-Clinic sokszorosítására (másolat készítésére); (ii) ennek lízingbe, kölcsönbe vagy bérbe adására, forgalmazására, harmadik személy számára történő átadására ellenszolgáltatás fejében vagy anélkül; (iii) az i-Clinic lefordítására (beleértve a más programnyelvekre történő lefordítást is); (iv) az i-Clinic dekompilálására; (v) az i-Clinic részeinek vagy egészének módosítására, bővítésére, átalakítására, részekre bontására, más termékbe építésére, más termékbe való telepítésére, más termékben való felhasználására, még más termékkel való együttműködés elősegítése érdekében sem.
Az I-Soft.hu jogosult a Megrendelő nevét nyilvánosságra hozni, vagy bármilyen promóciós anyagon az i-Clinic felhasználói között feltüntetni.
Kártalanítási záradék
A Megrendelő köteles az I-Soft.hut és annak tisztségviselőit, alkalmazottait és ügynökeit kártalanítani és kármentességükről gondoskodni minden olyan, harmadik személy által támasztott követeléssel szemben, amelyet a Megrendelő, vagy a Megrendelő alkalmazottainak, ügynökeinek, képviselőinek, bármely szintű alvállalkozóinak gondatlansága vagy rosszhiszemű magatartása okozott a jelen Feltételekben foglalt kötelezettségek teljesítése vagy nem teljesítése során, vagy a jelen Feltételekkel bármilyen összefüggésben. Ha egy harmadik személy jelen Feltételekben szabályozott szerződéses jogviszonyból eredeztethető követelését több személy (beleértve azok alkalmazottait, ügynökeit, beszállítóit és alvállalkozóit) együttes gondatlansága okozza, minden egyes fél a saját gondatlanságának arányában felel a harmadik személy követeléséért.
Ha a Megrendelővel szemben az i-Clinickel összefüggésben szerzői jog, szabadalom, üzleti titok vagy egyéb szellemi tulajdonjog megsértése kapcsán fordulnak követeléssel, a Megrendelő köteles az I-Soft.hut haladéktalanul értesíteni, és egyben hozzájárul ahhoz, hogy a peres eljárást vagy az ilyen jellegű követelések rendezését az I-Soft.hu irányítsa, valamint vállalja, hogy az eset kivizsgálásában, a védelemben és a vitarendezésben is együttműködik az I-Soft.huval. Az I-Soft.hu kizárólag azt vállalja, hogy a peres eljárást lefolytatja, de a Megrendelő kártalanítására nem kötelezhető. A peres eljárásban a Megrendelő a saját költségén részt vehet. Ha harmadik személy ilyen jellegű követelést támaszt, vagy az I-Soft.hu megítélése szerint a jövőben támaszthat, az I-Soft.hu jogosult a jelen Feltételek szerint a szolgáltatási jogviszony megszüntetésére.
HARMADIK SZEMÉLY SZELLEMI TULAJDONJOGÁNAK MÁSIK FÉL ÁLTALI MEGSÉRTÉSE ESETÉN A FENTIEK SZERINTI KÁRTALANÍTÁS A FELEK EGYETLEN, JELEN FELTÉTELEKBE FOGLALT JÓVÁTÉTELE.
Felelősségi nyilatkozat
AZ I-CLINIC JELEN FORMÁJÁBAN ÁLL RENDELKEZÉSRE. A TÖRVÉNYES KERETEKEN BELÜL AZ I-SOFT.HU ÉS PARTNEREI, BESZÁLLÍTÓI ÉS FORGALMAZÓI A JELEN FELTÉTELEKBEN FOGLALTAKON KÍVÜL NEM VÁLLALNAK SEMMIFÉLE JÓTÁLLÁST, SZAVATOSSÁGOT, LEGYEN AZ KIFEJEZETTEN RÖGZÍTETT VAGY SZÁRMAZÉKOS, KÖTELEZŐ VAGY EGYÉB JELLEGŰ, BELEÉRTVE A FORGALOMKÉPESSÉGÉRT, MEGHATÁROZOTT FUNKCIÓNAK VALÓ MEGFELELÉSÉRT VAGY JOGSÉRTÉS KIZÁRÁSÁÉRT VÁLLALT SZAVATOSSÁGOT IS. A TÁROLT FELHASZNÁLÓI ADATOK FRISSÍTÉSÉÉRT ÉS EZEKRŐL BIZTONSÁGI MENTÉS KÉSZÍTÉSÉÉRT A MEGRENDELŐ FELEL.
A felelősség korlátozása
A TÖRVÉNYES KERETEKEN BELÜL, ÉS A KÁRTALANÍTÁSI KÖTELEZETTSÉGÉT VAGY A MEGRENDELŐ KÁRTALANÍTÁSI KÖTELEZETTSÉGÉT KIVÉVE, AZ I-SOFT.HU ÉS PARTNEREI, BESZÁLLÍTÓI ÉS FORGALMAZÓI A JELEN FELTÉTELEK HATÁLYA ALATT NEM TARTOZNAK FELELŐSSÉGGEL (I) A KÖZVETETT, ANYAGI, JÁRULÉKOS, KÖZVETLEN VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁROKÉRT VAGY BÜNTETÉSEKÉRT, VAGY (II) A HASZNÁLAT SZÜNETELTETÉSÉÉRT, ADATOK, ÜZLETI LEHETŐSÉGEK, JÖVEDELEM VAGY NYERESÉG ELVESZTÉSÉÉRT (LEGYENEK AZOK KÖZVETLEN VAGY KÖZVETETT KÖVETKEZMÉNYEK), ABBAN AZ ESETBEN SEM, HA AZ ÉRINTETT FÉL TISZTÁBAN VOLT VAGY LEHETETT VOLNA AZZAL, HOGY ILYEN KÁROK BEKÖVETKEZHETNEK, ÉS AKKOR SEM, HA A JÓVÁTÉTEL NEM ÉRI EL A KÍVÁNT CÉLJÁT.
Vitás kérdések rendezése
A Felek minden felmerülő konfliktust a jelen Feltételeknek megfelelően haladéktalanul és véglegesen rendeznek. Amennyiben szükséges, a díjak a díjszabással összefüggésben feltárt hibákra vagy hiányosságokra tekintettel módosíthatók. Ha a Felek a szolgáltatással, a teljesítéssel vagy költségvetéssel összefüggő kérdéseket nem tudják rendezni, vagy a szerződésszegés negyvenöt (45) napon belül nem kerül megszüntetésre, az érintett Felek képviselői haladéktalanul egyeztetnek a nyitott kérdések vizsgálatáról és jóhiszemű megoldásáról. Ha a vitás kérdés harminc (30) napon belül nem rendeződik, az I-Soft.hu vagy a Megrendelő hivatalos bírósági vagy közvetítői eljárást kezdeményezhet.
Bármely, a jelen szerződéssel összefüggésben felmerülő vitás kérdésre a Felek az I-Soft.hu székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
A Megrendelő a vitás kérdéseket csakis egyéni alapon rendezi az I-Soft.huval, azaz nem indít közös vagy összevont keresetet, vagy mások képviseletében keresetet. Csoportos választottbírói döntések, közös keresetek és más eljárásokkal összevont keresetek indítása nem megengedett.
Egyéb rendelkezések
IRÁNYADÓ JOG: A jelen Feltételek tekintetében a magyar jog az irányadó. A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) vonatkozó rendelkezései irányadóak.
A jelen Feltételek bármely pontjának vagy rendelkezésének érvénytelensége nem eredményezi a teljes szerződés érvénytelenségét, kivéve, ha az érvénytelennek minősülő pont vagy rendelkezés hiányában a szerződés megkötésére nem került volna sor, vagy az érvénytelen rendelkezés nélkül a szerződés értelmetlenné vagy értelmezhetetlenné válna.
TELJESSÉGI ZÁRADÉK: A jelen Feltételek a megjelentetett anyagokkal, dokumentumokkal és egyéb, a Megrendelő által vagy az I-Soft.hu által készített jogi dokumentumokkal (pl. számla, megrendelőlap) együtt a Felek közötti szerződés valamennyi feltételét tartalmazza a jelen Feltételek tárgyában, és ezzel a Felek minden korábbi vagy egyidejű, szóbeli vagy írásbeli, a jelen Feltételek tárgyában kötött megállapodása hatályát veszti. Ha a jelen Feltételek és bármely jogi dokumentum között ellentmondás mutatkozna, abban az esetben a jogi dokumentum különleges rendelkezései az iránymutatók.
ÉRVÉNYESSÉG: Azok a rendelkezések, amelyek nem hajthatók végre, a Felek akaratának megfelelően olyan mértékben módosulnak, hogy az elősegítse a végrehajthatóságukat, és ebben az esetben a jelen Feltételek egyéb rendelkezései változatlanul hatályban maradnak.
ELŐZETES TÁJÉKOZTATÁS: a Megrendelő elismeri, hogy a jelen Feltételek szerinti szerződés megkötésére irányuló előzetes ajánlattétel során az I-Soft.hu a jelen Feltételeket számára előzetesen rendelkezésére bocsátotta, a szerződési feltételeket egyedileg megtárgyalták, vagy azoknak az egyedi megtárgyalására azért nem került sor, mert azokat a Megrendelő kellő gondossággal és körültekintéssel eljárva, a saját érdekeinek és céljainak mérlegelése mellett elfogadta és megfelelőnek találta; erre figyelemmel a jelen Feltételek egyedi megtárgyalására kifejezetten nem tartott igényt. A Megrendelő elismeri továbbá, hogy a jelen Feltételek tartalma a vonatkozó, szokásos szerződési gyakorlattól lényegesen nem tér el.
REKLÁMOK KÖZZÉTÉTELE: a Megrendelő elismeri, hogy az I-Soft.hu az i-Clinic rendszerében hirdetéseket jeleníthet meg, amely hirdetésekre vonatkozóan igényt nem támaszt.
ÉRTESÍTÉSEK: A Felek közötti minden közlés és levelezés magyar nyelven történik. Minden értesítés, beszámoló, közlés akkor tekinthető elküldöttnek, ha azt kulcspozícióban lévő alkalmazott küldi e-mailen, vagy személyesen kézbesítik, vagy tértivevényes ajánlott küldeményben adják fel postán a címzett jelen Feltételekben megadott címére, vagy olyan címre, amelyet az érintett Fél a jelen bekezdésnek megfelelően írásban megjelöl. Az e-mailben küldött értesítés a feladást követő munkanapon kézbesítettnek tekinthető. Az I-Soft.hu értesítési e-mail címe: info@i-soft.hu; az I-Soft.hu a Megrendelő által megadott e-mail címre küldi az értesítéseket.
JOGLEMONDÁS KIZÁRÁSA: Az a Fél, amelyik a jelen Feltételekben meghatározott feltételek teljesítését nem követeli vagy nem hajtatja végre, nem mond le arról a jogáról, hogy a jövőben az ilyen feltételeket vagy jogait érvényesítse.
ÁTRUHÁZÁS: A Megrendelő nem jogosult a jelen Feltételekben szabályozott szerződéses jogviszonyt, vagy más, a jelen Feltételekből eredő jogot vagy kötelezettséget másra átruházni vagy másnak átadni. Az I-Soft.hu jogosult a jelen Feltételekben szabályozott szolgáltatási jogviszonyt, vagy más, a jelen Feltételekből eredő jogot vagy kötelezettséget, vagy bármely, a Megrendelő által a jelen Feltételekkel összefüggésben készített jogi dokumentumot előzetes értesítés nélkül átruházni.
A FELEK JOGÁLLÁSA: A Megrendelő és az I-Soft.hu nem társak vagy meghatalmazottak, hanem független szerződő Felek. A jelen Feltételek nem rendelkeznek a Felek itt nem szabályozott kapcsolatairól. Az egyértelműség kedvéért a Felek kijelentik, hogy a Felek közötti kapcsolatból nem ered társulás vagy vegyesvállalat, és az egyik Fél alkalmazottai nem tekinthetők a másik Fél alkalmazottjának is.
KEDVEZMÉNYEZETT KIZÁRÁSA: A jelen Feltételek nem rendelkeznek kedvezményezett harmadik személyekről.
VIS MAIOR: A Felek nem tartoznak felelősséggel egymás felé a jelen Feltételekből eredő kötelezettségeik teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelméért, ha az minden ésszerű befolyásoláson túlmenő külső ok vagy okok miatt történik, mint amilyen többek között: vis maior esemény, kormányhatározat, háború, tűz, áradás, robbanás, rendbontások, harmadik félnél bekövetkező munkabeszüntetés, zavargások, embargók, hackertámadás, vírusok, szolgáltatásbénító támadások, zavarok az internetszolgáltatásban, vagy más, ésszerű befolyásoláson kívül eső esemény („Vis Maior"). Ha a késedelembe eső Fél haladéktalanul írásban értesíti a másik Felet a késedelem okáról és várható időtartamáról, a késedelembe eső fél teljesítése és kötelezettségei a késedelem következményeivel arányosan felfüggesztésre kerülnek addig az ideig, amíg a késedelem oka fennáll. A Felek megtesznek minden ésszerű intézkedést, hogy elkerüljék a késedelem okait; ugyanakkor ha a teljesítés az értesítés idejétől számított 30 napon belül nem folytatódik, a késedelembe nem eső fél írásban megszüntetheti a jelen Feltételekkel szabályozott szolgáltatási jogviszonyt. A Feltételek vis maior okból történő megszüntetése esetén a Felek nem tartoznak egymásnak felelősséggel.
KIVITELI TILALOM: Az i-Clinic alkalmazás és járulékos szolgáltatásai kivitele vagy újrakivitele exporttilalom vagy embargó alá eshet. Az i-Clinic és járulékos szolgáltatásai nem használhatók olyan országban, amely Magyarország vagy az Európai Unió exportkorlátozása vagy embargója alá esik, és a Megrendelő sem használhatja a jelen Feltételekben meghatározott szolgáltatásokat, ha azokat az illetékes joghatóság exportkorlátozással vagy embargóval tiltja. E pontban foglalt feltételeknek való megfelelés a Megrendelő felelőssége.
Hatályos: 2026. augusztus 24-től. Verzió: 2.0.